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Descubre las áreas de la plataforma y encuentra la guía para tu próxima tarea.

Cuenta y configuración guiadaCRM y relacionesVentas y documentosCompras y proveedoresExistencias y producciónFinanzas e informesPersonal y RR. HH.ComunicaciónMarketplace B2CB2B y venta mayoristaPagos y reembolsosEnvíos y devolucionesFacturación electrónicaIA y automatizaciónPromoción y publicidadAlmacenamiento y facturaciónIntegracionesAdministración y accesoPortal de clientesInformes y análisis

La disponibilidad depende de tu rol, los módulos habilitados, el país y la configuración de la empresa.

01

Cuenta y configuración guiada

Contexto de la empresa, direcciones, roles y un recorrido guiado por la configuración.

02

CRM y relaciones

Contactos, oportunidades, actividades y el historial de cada relación comercial.

03

Ventas y documentos

Presupuestos, pedidos, facturas, rectificaciones y los documentos que impulsan tus ventas.

04

Compras y proveedores

Fichas de proveedores, documentos de compra y entradas de existencias en un flujo de trabajo conectado.

05

Existencias y producción

Productos, almacenes, movimientos de existencias y registros de producción para las operaciones diarias.

06

Finanzas e informes

Revisa pagos, saldos, operaciones de caja y los informes que respaldan tus decisiones.

07

Personal y RR. HH.

Organiza los expedientes de empleados y las operaciones de recursos humanos disponibles para tu empresa.

08

Comunicación

Conversaciones, contactos y canales compatibles, con las conexiones de tu empresa.

09

Marketplace B2C

Tiendas, productos, servicios y gestión de pedidos de clientes para el comercio minorista.

Promover productos, servicios y tiendas

Crear una campaña y seguir la visibilidad, los costos y los resultados.

Crear un B2C almacén

Crear una tienda de la compañía que vende a los consumidores.

Editar y revisar la tienda en el escaparate

Actualizar el perfil, la identidad pública y el estado de una tienda de la empresa.

Configurar envíos, mensajería y recogida

Definir los destinos, tarifas y métodos disponibles al finalizar la compra.

Establecer B2C métodos de pago

Elige los métodos de pago disponibles al finalizar la compra para cada tienda.

Crear y publicar una oferta de producto

Prepara una ficha de producto B2C con su origen en el ERP, precio, existencias, material multimedia y estado de publicación.

Crear y publicar una oferta de servicio

Configure un servicio B2C con una tarifa, disponibilidad y reserva o una solicitud de presupuesto.

Subir y revisar imágenes y vídeos

Administrar medios de catálogo y comprobar el estado de procesamiento.

Procesar un pedido de producto B2C

Siga un pedido desde la aceptación hasta la entrega o la recogida hasta la finalización.

Preparar y validar un borrador comercial con AI

Comprobar los datos, duplicados y reclamaciones comerciales antes de su publicación.

Revisar precios, existencias y márgenes B2C

Compara el precio al público con el coste para la empresa, los impuestos y los gastos de entrega.

Importar y actualizar el catálogo en lotes

Validar los datos y revisar las diferencias antes de aplicar cambios en el catálogo B2C.

Confirmar una solicitud de servicio y completar el trabajo

Seguimiento de la oferta, entrega del servicio y confirmación del comprador en el mismo pedido.

Pagos, saldos y reembolsos reconciliables

Revisión B2C de los movimientos por almacén, orden y moneda.

Control de los retornos y las controversias B2C

Resolver el caso comercial y rastrear cualquier documento corrector y devolver por separado.

Responder a B2C solicitudes de cotización

Enviar una propuesta estructurada y seguir la negociación en la solicitud original.

Responde a las opiniones y al contenido moderado del cliente

Revise la compra asociada, respuestas y medios de comunicación de clientes.

Discutir ofertas y pedidos con los clientes

Mantenga cada conversación vinculada al producto, servicio o pedido correcto.

Encuentre su camino alrededor de la venta minorista B2C

Localiza pantallas de venta al por menor y mira lo que necesita atención.

Elegir y administrar categorías y subcategorías

Clasificar las ofertas y comprobar qué categorías están disponibles para la asignación.

Conecte un catálogo o B2C proveedor

Configure la conexión de la empresa y controle los datos aplicados a su catálogo.

Revisión de la facturación de los pedidos minoristas

Siga la factura y los recibos de la orden B2C utilizando el papel apropiado.

Verificar el almacén e investigar las señales de riesgo

Siga el archivo de verificación de la tienda, la reputación y las comprobaciones de calidad.

Fiabilidad de uso B2C, afiliación y atribución de ventas

Establecer herramientas opcionales de crecimiento y revisar sus resultados.

Informes de Interpret Retail B2C

Comparar pedidos, pagos, catálogos, reseñas y campañas en el mismo contexto de presentación de informes.

Configurar la automatización y revisión B2C de las comprobaciones de lanzamiento

Revisar las reglas de disponibilidad, pedidos, pagos, devoluciones y sincronización.

Módulos de reconsideración de la prima de retail B2C

Consulta las opciones disponibles para tu empresa y tienda.

Utilizar AI Marketplace para el trabajo de catálogo y soporte

Borrador de descripciones, traducciones o respuestas sugeridas.

Establecer normas de gobernanza de la IA para B2C

Definir la información, los materiales y las aprobaciones requeridos.

Preparar y aprobar un plan de Centro de Comando

Convierta una solicitud comercial en un plan que pueda revisar.

Generar y aprobar medios de oferta

Preparar imágenes de catálogo o video y realizar la aprobación de seguimiento.

Proponer y aplicar metadatos SEO

Controla títulos, descripciones y direcciones públicas para la tienda u oferta.

Preparar posts sociales y tutoriales comerciales

Cree materiales de una oferta y hágalos llegar para su aprobación.

Programar y verificar una publicación en redes sociales

Publica el contenido aprobado en la cuenta autorizada de la empresa.

Preparar boletines y mensajes de clientes

Elija los destinatarios elegibles y compruebe el flujo de remitente y de cancelación de suscripción.

Comparar los resultados de la campaña y la atribución

Revisa los resultados de email, sociales y publicitarios por tienda y moneda.

Priorizar el trabajo de crecimiento de la tienda

Revisar sugerencias y mantener las decisiones en el contexto de la empresa.

Crear y publicar un perfil de mercado de la empresa

Completa el perfil público de la empresa y revisa sus tiendas y ofertas.

Comparar B2C ofertas en la cuenta de la empresa

Revisar los detalles de la oferta pública en una lista de comparación con la empresa.

Revisa el escaparate público de tu tienda y ofertas

Siga la ruta de un visitante y verifique lo que aparece después de la publicación.

Pasar del espacio de trabajo mayorista al minorista

Encuentra tu tienda y comprueba la diferencia entre tu espacio de trabajo y el frente de la tienda de clientes.

Revisar productos, servicios y medios en el escaparate

Coincide con la oferta pública con su fuente mayorista, categoría y medios aprobados.

Encuentra empresas, compara ofertas y rastrea solicitudes de cotizaciones

Compruebe la información del mercado antes de comenzar o responder a una solicitud de cotización.

Dónde encontrarlo 54
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B2B y venta mayorista

Relaciones con socios, catálogos comerciales, compras y gestión de pedidos mayoristas.

Crear y publicar una oferta de productos al por mayor

Configure su producto, compruebe sus términos comerciales y publíquelo explícitamente al mayorista.

Crear y publicar una oferta de servicio B2B

Establezca los precios, la capacidad y las condiciones de entrega para los revendedores.

Importar y verificar su sincronización de catálogo B2B

Compruebe los enlaces entre una fuente de catálogo, sus ofertas y operaciones de sincronización.

Comprobar el precio y el margen de una oferta B2B

Compara el coste del proveedor, el precio de reventa y las existencias disponibles antes de decidir.

Procesar un pedido de un revendedor

Abra el suborden de su empresa, confirme sus artículos y siga la factura y la entrega.

Comprobar el saldo comercial de un socio

Reconciliar los saldos compartidos y los documentos con el registro de pedidos y recibos.

Navega al por mayor B2B

Identificar la empresa activa y abrir el espacio de trabajo para ventas al por mayor o colaboración de revendedor.

Verificar ofertas en el catálogo B2B

Revisa las ofertas controladas y comprueba lo que un visitante o socio puede ver.

Confirmar o reprogramar una cita de servicio B2B

Utilice el panel de reserva de la compañía para responder a los tiempos de cita propuestos por los revendedores.

Aprobar el acceso de un revendedor a su catálogo

Administra las relaciones de tu empresa con los revendedores y sus tiendas.

Trabajar con tiendas asociadas

Revise las relaciones con revendedores y tiendas de dropshipper que llevan sus ofertas.

Examinar proveedores y relaciones comerciales

Identificar la fuente del catálogo y cómo se vinculan la tienda, el socio y el proveedor.

Registro y seguimiento de un envío B2B

Mantenga una hoja de ruta y un historial de seguimiento separado para cada suborden y origen.

Configurar B2B métodos de pago

Compruebe qué opciones los revendedores pueden utilizar para pagar los pedidos de su empresa.

Pagos e ingresos complementarios B2B

Coincidir con los pagos, recibos y devoluciones a la referencia comercial y documentos correctos.

Comprobar B2B Movimientos de cartera y registrados

Revise los balances de las relaciones con los revendedores e identifique las operaciones que necesitan conciliación.

Protección contra el reexamen de una transacción B2B

Comprobar las bodegas, pruebas y enlaces a devoluciones o disputas relacionadas.

Resolver un recurso de devolución o de servicio B2B

Maneje una solicitud de devolución, cantidades, recibo de mercancías y reembolsos relacionados.

Manejar una disputa con un revendedor

Abrir o resolver un caso compartido utilizando pruebas y el historial de pedidos.

Calcular B2B margen después de los retornos

Revisar la rentabilidad por empresa, tienda, moneda y período.

Configure sus integraciones al por mayor B2B

Agrega una conexión para tu empresa, verifica el acceso y prepara una transferencia.

Configurar y rastrear una promoción B2B

Prepara una campaña para una oferta elegible que posees y sigue la moderación y el presupuesto.

Utilice el asistente de IA B2B con la clave de su empresa

Elija un informe local o envíe una pregunta a través de la conexión de IA de su empresa.

Establecer reglas de marca y pruebas de apoyo

Definir el perfil de marca, las reclamaciones compatibles y los derechos de uso de los materiales utilizados en B2B.

Crear y revisar un plan de IA B2B

Construye un plan local o asistido por IA y compruébalo antes de la aprobación.

Preparar y aprobar un borrador de producto de IA

Utilice AI Product Studio para crear borradores comerciales repasables.

Preparar B2B imágenes y vídeos

Carga, genera y revisa activos para un producto, servicio o tienda.

Preparar y aplicar B2B metadatos SEO

Revise el título, la descripción y la visibilidad de una página que su empresa controla.

Crear contenido editorial para B2B ofertas

Borra el contenido manualmente o con AI para un canal social y verifica las reclamaciones.

Preparar y seguir las publicaciones B2B en redes sociales

Usa tus propios canales, borradores revisados y confirmaciones del proveedor.

Configure un remitente y B2B campañas de correo electrónico

Preparar una campaña para los destinatarios elegibles y hacer un seguimiento de los resultados para cada receptor.

Comparar B2B resultados de la campaña

Revisar la distribución, los cargos de publicidad, las ventas atribuidas y los ingresos netos.

Revisar las ventas, las propuestas de apoyo y crecimiento

Utilice los registros de la empresa y conserve la aprobación y las pruebas para cada propuesta.

Verifique los flujos de trabajo de su empresa en IA y campaña

Ejecute comprobaciones de los datos de la empresa y rastrear los vínculos entre los planes, el contenido y los resultados.

Revisión de los informes comerciales al por mayor B2B

Seguimiento de ventas, devoluciones, disputas y márgenes en los registros de la empresa.

Configurar y simular reglas de automatización B2B

Compruebe las reglas antes de habilitarlas y realizar un seguimiento de las tareas grabadas.

Revisar el fideicomiso y el riesgo comercial

Identifique señales de catálogos, relaciones y transacciones y registre su revisión.

Emitir un presupuesto y seguir un acuerdo B2B

Trabajar con solicitudes de cotizaciones, precios de contrato, niveles de volumen, reservas y colaboraciones de creadores.

Conectar una aplicación a datos de mayoristas B2B

Configure el acceso de su empresa API y realice un seguimiento de las transferencias autorizadas.

Realizar los controles finales al por mayor B2B

Verificar relaciones, ofertas, pedidos y pruebas de apoyo antes de operar comercialmente.

Configure sus tiendas asociadas

Administra tus tiendas, mercados de ventas y el enlace con el escaparate.

Encontrar ofertas al por mayor y solicitar acceso a proveedores

Compare las ofertas, revise los términos y espere a la aprobación de la tienda que se revenderá.

Gestionar productos para su reventa

Encuentre los productos de su tienda, consulte su fuente y revise la publicación de storefront.

Gestionar servicios para la reventa

Revise la descripción, términos y vínculo entre el servicio del proveedor y su escaparate.

Ofertas de importación y cálculo de precios de reventa

Actualizar las selecciones de proveedores y comprobar los márgenes antes de publicar los precios.

Manejar devoluciones, disputas y protección de transacciones

Abra un estuche para el pedido correcto y seguir el recibo, el reembolso y la resolución por separado.

Evaluar extensiones y realizar comprobaciones finales

Compruebe el estado de la extensión y mantenga un informe de la preparación de la cuenta.

Dónde encontrarlo 39
11

Pagos y reembolsos

Conecta proveedores de pago compatibles y sigue el resultado de los pagos y reembolsos.

13

Facturación electrónica

Documentos fiscales e informes específicos de cada país, con autorización por empresa.

14

IA y automatización

Herramientas de asistencia, contenido y flujos de trabajo con configuración de proveedores y controles de revisión.

15

Promoción y publicidad

Campañas, ubicaciones, presupuestos y herramientas de informes disponibles para la promoción.

16

Almacenamiento y facturación

Archivos, límites de almacenamiento, suscripciones y servicios facturados por el operador de la plataforma.

17

Integraciones

Conecta servicios externos compatibles y revisa la configuración y el estado de sincronización.

18

Administración y acceso

Usuarios, roles, ajustes de la empresa y controles que organizan tu espacio de trabajo.

19

Portal de clientes

Un área de clientes independiente para documentos, comunicación y actividad en el marketplace.

20

Informes y análisis

Consulta informes operativos y comerciales en el contexto de la empresa y el período correctos.

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