Protección contra el reexamen de una transacción B2B
Comprobar las bodegas, pruebas y enlaces a devoluciones o disputas relacionadas.
Antes de empezar
- Una transacción compartida confirmada para la empresa seleccionada y la tienda asociada.
- A quién va dirigido
- Empresa
- Dónde encontrarlo
- Protectie tranzactii
Paso a paso
Abrir el registro de protección
Elija «Protectie tranzactii», luego «Compania activă» y «Magazin reseller» donde se muestra. Identifique la transacción por orden.
Lea la bodega y su fuente
Compruebe el estado y la evidencia compartida. Compare el recibo, devolución o disputa relacionados.
Resolver el problema en su módulo fuente
Use «Retururi furnizori» para los artículos devueltos o «Dispute» para un problema documentado. Return to transactions protection una vez que el resultado sea confirmado.
Compruebe el estado después de la resolución
Refrescar el caso y verificar si la bodega sigue activa. Si su estado no está claro, compruebe la evidencia y la operación de nuevo en el módulo de origen.
Comprueba el resultado
Puede identificar la transacción protegida y cualquier acción que se pueda resolver antes de que se libere la suspensión.
Si falta algo
Si falta información compartida, compruebe su acceso y el estado del servidor. Siga la misma referencia entre los módulos.
La disponibilidad depende de tu rol, los módulos habilitados, el país y la configuración de la empresa.
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