Manejar devoluciones, disputas y protección de transacciones
Abra un estuche para el pedido correcto y seguir el recibo, el reembolso y la resolución por separado.
Antes de empezar
- Necesita una orden elegible y los documentos o pruebas pertinentes.
- A quién va dirigido
- Cuenta de socio mayorista
- Dónde encontrarlo
- Retururi furnizori
Paso a paso
Comenzar desde una orden elegible
En «Retururi», comprobar «Comenzi eligibile». Verifique el artículo, la cantidad restante, la razón y el proveedor antes de abrir una devolución.
Recibo y reembolso de la pista
En «Detalii și documente», comprobar la referencia, la prueba y el estado de recepción. Confirme el reembolso por separado a través del método mostrado utilizando pruebas reales.
Abrir una disputa si es necesario
En «Dispute», utilizar «Deschide o dispută» para la orden verificada. Añádase la explicación, la referencia y la evidencia, y luego sigue «Dovezi și răspunsuri».
Protección de las transacciones de revisión
En «Etape și dovezi», revisar la historia y el efecto de cualquier suspensión de retiro. Guardar una resolución sólo después de que el problema se resuelva realmente.
Interfaz de la aplicación · rumano · 2
Comprueba el resultado
Puede rastrear el pedido, devolver, devolver pruebas y resolución a través de registros separados.
Si falta algo
Si la devolución o disputa sigue abierta, compruebe su estatus y parte responsable antes de repetir la operación.
La disponibilidad depende de tu rol, los módulos habilitados, el país y la configuración de la empresa.
Abrir en FreeBill Conect