Responde a las opiniones y al contenido moderado del cliente
Revise la compra asociada, respuestas y medios de comunicación de clientes.
Antes de empezar
- Acceso a la tienda que recibió la revisión y permiso para responder o moderado.
- A quién va dirigido
- Empresa
- Dónde encontrarlo
- Recenzii
Paso a paso
Abrir las opiniones de la tienda
En «Recenzii», elija la tienda y compruebe la oferta, la compra asociada, la calificación y el comentario. Identificar cualquier imagen que espera moderación.
Revisar los medios de comunicación
En «Recenzii și conținut de la clienți», abra el adjunto antes de decidir publicar. Compruebe para los datos de contacto, personas y documentos.
Responder o denunciar abusos
Utilice el formulario de revisión para una respuesta pública. Mantenga la respuesta específica y omita los detalles del pedido o del cliente. Utilice la opción de notificación cuando esté disponible.
Compruebe el escaparate
Después de guardar, revisar el historial, estado y exhibición pública en la tienda u página de oferta. Utilice la conversación privada vinculada para resolver un problema de pedido.
Comprueba el resultado
Las revisiones y respuestas que pueden ser objeto de examen son visibles con la condición de moderación pertinente.
Si falta algo
Si falta información pública, compruebe la aprobación y la asociación de compras. Si la moderación no está disponible, compruebe la tienda y el rol.
La disponibilidad depende de tu rol, los módulos habilitados, el país y la configuración de la empresa.
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