Pagos, saldos y reembolsos reconciliables
Revisión B2C de los movimientos por almacén, orden y moneda.
Antes de empezar
- Ordenes de la empresa o registros de pago y acceso al módulo financiero.
- Confirmación del procesador, extracto bancario u otra evidencia para la recogida manual.
- A quién va dirigido
- Empresa
- Dónde encontrarlo
- Wallet B2C
Paso a paso
Elija la tienda y el período
Abierto «Wallet B2C». Filtrar por tienda, periodo y moneda. Comparar pagos confirmados, reembolsos confirmados, recibos netos y cantidades pendientes.
Reconcilie una orden
Abra la transacción u orden. Compare su número, moneda, total, referencia y estado con la evidencia. Confirme el pago reportado por el cliente después de comprobar el recibo real.
Registrar una solicitud de reembolso
En el orden correcto, abra «Solicită rambursare». Introduzca la cantidad y la razón, a continuación, elija «Înregistrează cererea». Seguimiento de la solicitud en la lista de reembolsos.
Seguimiento de la liquidación y el examen
Confirme el resultado con el procesador o la evidencia que su empresa utiliza para el método de pago original. Si los acuerdos se enumeran, compruebe su estado y referencias.
Revisar o exportar el registro
Compruebe las entradas marcadas para su revisión. Cuando la exportación esté disponible, descargue los datos filtrados y concilie por la misma moneda y el mismo período.
Comprueba el resultado
Los saldos y reembolsos pueden interpretarse utilizando movimientos confirmados y referencias de transacciones.
Si falta algo
Una solicitud de reembolso registra el reembolso previsto. Compruebe la transferencia real por separado. Si la respuesta se retrasa o se desconoce la referencia, localice la operación original antes de iniciar otra.
La disponibilidad depende de tu rol, los módulos habilitados, el país y la configuración de la empresa.
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