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CRM 与客户关系

跟着第一个联系人的客户引用

客户关系管理助理将利用客户关系管理助理寻找不完整的记录、机会和任务,然后在相关模块中更新。

开始之前

  • 公司选择了能够接触客户、领导和活动的公司。
  • 详细联系方式和下一步商业跟踪。
适用人群
拥有客户关系管理访问权限和允许更新记录的操作员。
功能位置
Asistent CRM
跟着第一个联系人的客户引用 · 应用界面 · 罗马尼亚语 1
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分步操作

1

审查«Asistent CRM»

开放 «CRM» + «Asistent CRM». 审查 «Clienți de verificat», «Lead-uri active», «Pipeline ponderat» 和 «Task-uri întârziate». 这里显示的建议是根据公司客户关系管理数据计算的。

2

记录联系人和下一步

新建对话时,要创建铅,记录其来源和状况。对于现有客户,更新«Clienți CRM»中的记录,并在«Contacte CRM»中添加相关人员。

3

追踪机会

在 «Pipeline CRM» 中,输入阶段、价值、货币和估计结束日期。在更新后检查加权预报。细节准备好后,如果有机会,请使用引用动作。

4

时间表后续行动

在 «Activități CRM» 中,添加会议或讨论。«Task-uri CRM» 中,指定所有人和到期日,然后跟踪任务,直到任务结束。

5

检查进度

重新打开«Asistent CRM», 检查是否在指标中反映了更正的细节和已完成的任务。从自己的模块打开源记录,以调查差异。

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检查结果

公司注册簿上可以追踪每个公司的牵头、联系、机会、活动和任务。

如果缺少内容

如果指标排除了条目,请检查其状态、过滤器和选中的公司。从 CRM 创建的报价,请检查结果文档 «Facturare»。

可用性取决于您的角色、已启用的模块、所在国家或地区以及公司配置。

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