Protecção de reexame para uma operação B2B
Controle de posses, provas e links para retornos ou disputas relacionados.
Antes de começar
- Uma transação partilhada confirmada para a empresa selecionada e loja de parceiros.
- A quem se destina
- Empresa
- Onde encontrar
- Protectie tranzactii
Passo a passo
Abra o registo de protecção
Escolha «Protectie tranzactii», então «Compania activă» e «Magazin reseller» onde se mostra. Identificar a transação por ordem.
Leia o caldo e a sua fonte
Verifique o estado e as provas compartilhadas. Compare o recebimento, retorno ou disputa relacionados.
Resolver a questão no seu módulo de origem
Utilização «Retururi furnizori» para itens devolvidos ou «Dispute» para uma questão documentada. Retorno à proteção de transações uma vez confirmado o resultado.
Verificar o estado após resolução
Atualize o caso e verifique se o suporte ainda está activo. Se o seu estado permanece incerto, verifique a evidência e a operação novamente no módulo fonte.
Verifique o resultado
pode identificar a transação protegida e qualquer ação para resolver antes de a suspensão ser liberada.
Se faltar alguma coisa
Se faltar informações compartilhadas, verifique o seu acesso e o estado do servidor. Siga a mesma referência em todos os módulos.
A disponibilidade depende do seu papel, dos módulos ativados, do país e da configuração da empresa.
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