Protezione di riesame per un'operazione B2B
Verificare le scorte, le prove e i collegamenti ai relativi ritorni o controversie.
Prima di iniziare
- Una transazione condivisa confermata per la società selezionata e il negozio partner.
- A chi si rivolge
- Azienda
- Dove trovarlo
- Protectie tranzactii
Passo dopo passo
Aprire il registro della protezione
Scegli «Protectie tranzactii», poi «Compania activă» e «Magazin reseller» se visualizzati. Identificare la transazione per ordine.
Leggi la hold e la sua fonte
Controlla lo stato e le prove condivise. Confronta la relativa ricevuta, ritorno o controversia.
Risolvere il problema nel suo modulo sorgente
Utilizzo «Retururi furnizori» per gli articoli restituiti o «Dispute» per un rilascio documentato. Ritorno alla protezione delle transazioni una volta confermato il risultato.
Controlla lo stato dopo la risoluzione
Aggiornare il caso e verificare se la hold è ancora attiva. Se il suo stato rimane incerto, controllare le prove e l'operazione di nuovo nel modulo sorgente.
Verifica il risultato
È possibile identificare la transazione protetta e qualsiasi azione da risolvere prima che la hold venga rilasciata.
Se manca qualcosa
Se mancano informazioni condivise, controllare il proprio accesso e lo stato del server. Seguire lo stesso riferimento tra i moduli.
La disponibilità dipende dal tuo ruolo, dai moduli abilitati, dal paese e dalla configurazione dell’azienda.
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