Traiter les retours, les litiges et la protection des transactions
Ouvrir un dossier pour la bonne commande et suivre la réception, le remboursement et la résolution séparément.
Avant de commencer
- Vous avez besoin d'une commande admissible et des documents ou preuves pertinents.
- À qui cela s’adresse
- Compte partenaire de vente en gros
- Où le trouver
- Retururi furnizori
Étape par étape
Début d'une commande admissible
Dans le «Retururi», vérifier «Comenzi eligibile». Vérifier l'article, la quantité restante, la raison et le fournisseur avant d'ouvrir un retour.
Réception et remboursement de la piste
Dans le «Detalii și documente», vérifier le numéro de référence, la preuve et le statut de reçu. Confirmer le remboursement séparément par la méthode affichée à l'aide de preuves réelles.
Ouvrir un différend si nécessaire
Dans la «Dispute», utiliser «Deschide o dispută» pour l'ordre vérifié. Ajouter l'explication, la référence et la preuve, puis suivre «Dovezi și răspunsuri».
Révision de la protection des transactions
Dans le «Etape și dovezi», examiner l'historique et l'effet de toute retenue de retrait. Enregistrer une résolution seulement après que le problème est effectivement résolu.
Interface de l’application · roumain · 2
Vérifier le résultat
Vous pouvez tracer l'ordre, le retour, le remboursement des preuves et la résolution à travers des dossiers séparés.
S’il manque quelque chose
Si le retour ou le différend reste ouvert, vérifiez son statut et la partie responsable avant de répéter l'opération.
La disponibilité dépend de votre rôle, des modules activés, du pays et de la configuration de l’entreprise.
Ouvrir dans FreeBill Conect