Confirmer une demande de service et compléter le travail
Suivre l'offre, la livraison du service et la confirmation de l'acheteur sur la même commande.
Avant de commencer
- Une liste de services de la compagnie et une demande ou une commande associée B2C.
- Autorisation de répondre et de traiter les commandes pour le magasin.
- À qui cela s’adresse
- Entreprise
- Où le trouver
- Comenzi
Étape par étape
Ouvrir la demande dans «Comenzi»
Sélectionnez le magasin et le service commandé. Lisez la demande, la réservation et les attentes des clients. Utilisez la conversation de commande si vous avez besoin de clarification.
Confirmez le prix lors de l'estimation
Si l'éditeur de devis est disponible, entrez le prix final dans la devise de la demande et expliquez-le. Vérifiez l'acceptation et l'état du paiement avant de commencer à travailler.
Enregistrer le début
Sur la ligne de service, utilisez «Începe prestarea» lorsque vous êtes disponible. Vérifiez la ligne sélectionnée si la commande contient d'autres services ou produits.
Envoyer l'ouvrage pour avis de l'acheteur
Utilisez «Trimite spre verificarea clientului» une fois que l'ouvrage peut être examiné. L'acheteur peut accepter ou demander une correction. Lisez la raison et soumettre à nouveau après avoir corrigé la question.
Fermer la commande après confirmation
Vérifier l'acceptation de tous les services et, pour une commande mixte, la réception de tous les produits. Utilisez «Finalizează comanda» lorsque disponible et examiner les documents, le paiement et l'historique.
Vérifier le résultat
Le travail reste lié à la commande, le paiement et la confirmation de l'acheteur.
S’il manque quelque chose
Si le flux ne peut pas commencer, vérifier l'état de la demande, l'approbation des prix et le rôle. Si les marchandises sur la même commande n'ont pas été reçues, vérifier l'expédition séparément.
La disponibilité dépend de votre rôle, des modules activés, du pays et de la configuration de l’entreprise.
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