Révision de la protection pour une transaction B2B
Les documents de contrôle, les preuves et les liens avec les déclarations ou les différends connexes.
Avant de commencer
- Une transaction partagée confirmée pour la société sélectionnée et le magasin partenaire.
- À qui cela s’adresse
- Entreprise
- Où le trouver
- Protectie tranzactii
Étape par étape
Ouvrir le registre de protection
Choisissez «Protectie tranzactii», puis «Compania activă» et «Magazin reseller» où vous l'affichez. Identifiez la transaction par ordre.
Lire la cale et sa source
Vérifiez l'état et la preuve partagée. Comparez le reçu, le retour ou le différend connexe.
Résoudre le problème dans son module source
Utilisez «Retururi furnizori» pour les articles retournés ou «Dispute» pour un problème documenté. Retournez à la protection transactionnelle une fois le résultat confirmé.
Vérifier l'état après résolution
Rénover le dossier et vérifier si la cale est toujours active. Si son état demeure incertain, vérifier les preuves et l'opération à nouveau dans le module source.
Vérifier le résultat
Vous pouvez identifier la transaction protégée et toute action à résoudre avant que la détention ne soit libérée.
S’il manque quelque chose
Si des informations partagées sont manquantes, vérifiez votre accès et l'état du serveur. Suivez la même référence entre les modules.
La disponibilité dépend de votre rôle, des modules activés, du pays et de la configuration de l’entreprise.
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