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Étape par étape
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Dans le «Ticketing», utiliser «Ticket nou» pour une question à l'entreprise. Vérifiez la société et le document lié.
Envoyez les détails
Dans les communications, choisissez «Mesaj nou», entrez le sujet et la référence et expliquez ce qui s'est passé. Vérifiez le destinataire avant d'envoyer.
Signaler un problème de plateforme
Utiliser «Raporteaza eroare» pour un défaut et «Propune imbunatatire» pour une suggestion. Décrivez la page, les étapes et le message affiché sans information sensible.
Vérifiez l'historique
Suivre les questions de l'entreprise dans «Ticketing» et les demandes de plate-forme dans «Sesizarile mele». Vérifiez la réponse avant d'envoyer une autre demande.
Interface de l’application · roumain · 3
Vérifier le résultat
Vous pouvez suivre la requête avec le bon destinataire.
S’il manque quelque chose
Si une réponse est manquante, vérifiez le type de demande et le compte qui l'a soumise.
La disponibilité dépend de votre rôle, des modules activés, du pays et de la configuration de l’entreprise.
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