Empresas y tiendas de mensajes
Mantenga su pregunta en la conversación vinculada a la factura o pedido.
Antes de empezar
- Usted necesita acceso a la empresa, tienda u orden que usted está preguntando.
- A quién va dirigido
- cliente
- Dónde encontrarlo
- Comunicare
Paso a paso
Elija la conversación correcta
Abierto «Comunicare» para conversaciones con una empresa. En Marketplace, abra mensajes y compruebe la tienda y el orden vinculado.
Describir la situación
Elija «Mesaj nou» cuando esté disponible. Incluya el tema, la referencia y la pregunta. Compruebe el destinatario antes de enviar.
Revisión de los instrumentos de comunicación
En «Setari comunicare client», consulte las herramientas y el idioma disponibles. Utilice la traducción o transcripción sólo cuando esté configurado.
Seguimiento de la respuesta
Regresa a la conversación y comprueba que el mensaje aparezca en su historia. Si la entrega no está confirmada, compruebe antes de enviarla de nuevo.
Interfaz de la aplicación · rumano · 2
Comprueba el resultado
El mensaje y las respuestas permanecen en la conversación correcta.
Si falta algo
Si no puedes enviar un mensaje, revisa la empresa o tienda, el pedido y la disponibilidad del canal.
La disponibilidad depende de tu rol, los módulos habilitados, el país y la configuración de la empresa.
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