Şirketten yardım isteyin veya bir FreeBill sorunu bildirin
Belge, sipariş veya platform sorununa uygun kanalı seçin ve yanıtı takip edin.
Başlamadan önce
- Bir hesap gerekir. İstek sipariş veya belgeyle ilgiliyse numarasını da hazır bulundurun.
- Kimler için
- müşteri
- Nerede bulunur
- Ticketing
Adım adım
Yardım türünü seçin
Şirkete soru sormak için «Ticketing» bölümünde «Ticket nou» seçeneğini kullanın. Şirketi ve bağlı belgeyi kontrol edin.
Ayrıntıları gönderin
İletişim bölümünde «Mesaj nou» seçeneğini seçin. Konuyu, referansı ve ne olduğunu yazın. Göndermeden önce alıcıyı kontrol edin.
Platform sorununu bildirin
Bir hata için «Raporteaza eroare», öneri için «Propune imbunatatire» seçeneğini kullanın. Hassas bilgi paylaşmadan sayfayı, adımları ve ekrandaki mesajı açıklayın.
Geçmişi kontrol edin
Şirkete iletilen soruları «Ticketing», platform isteklerini «Sesizarile mele» bölümünden takip edin. Yeni istek göndermeden önce yanıta bakın.
Uygulama arayüzü · Rumence · 3
Sonucu kontrol edin
İsteği doğru alıcıyla olan kayıt üzerinden takip edebilirsiniz.
Bir şey eksikse
Yanıt görünmüyorsa istek türünü ve isteği gönderen hesabı kontrol edin.
Kullanılabilirlik; rolünüze, etkin modüllere, ülkeye ve şirket yapılandırmasına bağlıdır.
FreeBill Conect'te aç