Svara på recensioner och moderat kundinnehåll
Granska tillhörande köp, svar och kundmedia.
Innan du börjar
- Tillgång till butiken som fick recensionen och tillstånd att svara eller moderat.
- Vem det är för
- Företag
- Var du hittar det
- Recenzii
Steg för steg
Öppna butikens recensioner
I «Recenzii», Välj butik och kontrollera erbjudandet, tillhörande inköp, betyg och kommentar. Identifiera alla bilder som väntar på måttlighet.
Se över medierna
I «Recenzii și conținut de la clienți», öppna bilagan innan du beslutar att publicera. Kontrollera kontaktuppgifter, personer och dokument. Spela in måttlig beslut och dess skäl.
Svara eller rapportera missbruk
Använd granskningsformuläret för ett offentligt svar. Behåll svaret specifikt och utelämna order eller kundinformation. Använd rapporteringsalternativet om tillgängligt.
Kontrollera butikens framsida
Efter att spara, granska historik, status och offentlig visning på butiken eller erbjuda sidan. Använd länkade privata konversationer för att lösa ett orderproblem.
Kontrollera resultatet
Berättigade granskningar och svar är synliga med relevant modereringsstatus.
Om något saknas
Om media saknas offentligt, kontrollera godkännande och inköp förening. Om måttlighet är inte tillgänglig, kontrollera butiken och roll.
Tillgängligheten beror på din roll, aktiverade moduler, land och företagets konfiguration.
Öppna i FreeBill Conect