Обратитесь в компанию или сообщите о проблеме с FreeBill
Выберите канал для вопроса о документе, заказе или работе платформы и следите за ответом.
Перед началом
- Понадобится аккаунт и номер заказа или документа, если обращение касается его.
- Для кого
- клиент
- Где найти
- Ticketing
Шаг за шагом
Выберите тип помощи
Чтобы задать вопрос компании, нажмите «Ticket nou» в «Ticketing». Проверьте компанию и связанный документ.
Отправьте подробности
В разделе связи нажмите «Mesaj nou», введите тему, номер и опишите, что произошло. Проверьте получателя перед отправкой.
Сообщите о проблеме платформы
Для сообщения об ошибке используйте «Raporteaza eroare», для предложения — «Propune imbunatatire». Укажите страницу, шаги и сообщение на экране без конфиденциальных сведений.
Проверьте историю
Вопросы компании отслеживайте в «Ticketing», обращения по платформе — в «Sesizarile mele». Проверьте ответ перед отправкой нового обращения.
Интерфейс приложения · румынский · 3
Проверьте результат
Обращение можно отследить у нужного получателя.
Если чего-то не хватает
Если ответа нет, проверьте тип обращения и аккаунт, с которого его отправили.
Доступность зависит от вашей роли, включённых модулей, страны и конфигурации компании.
Открыть в FreeBill Conect