Responder a mensagens e gerenciar revisões de varejo
Encontre a conversa ou revisão da loja e mantenha o contexto de ordem correto.
Antes de começar
- Você precisa de acesso à sua própria loja e uma conversa ou revisão disponível.
- A quem se destina
- Conta de parceiro grossista
- Onde encontrar
- Mesaje
Passo a passo
Abra a conversa
Em mensagens, encontre a conversa por ordem ou assunto. Verifique a loja e «Comandă asociată» antes de responder.
Resposta em contexto
Verifique o estado da ordem e escreva uma resposta explicando o passo seguinte. Confirme a mensagem aparece na conversa correta.
Revisão do feedback
Em revisões, filtrar por loja e identificar a oferta ou encomenda associada. Verifique o estado e use as ações permitidas para seu papel.
Seguir as ações restantes
Se a mensagem diz respeito a uma renúncia ou disputa, abra o caso no módulo relevante e mantenha a referência à ordem.
Interface da aplicação · romeno · 1
Verifique o resultado
A resposta ou ação pode ser rastreada na conversa ou revisão correta.
Se faltar alguma coisa
Se as mensagens estiverem ausentes, verifique a loja, ordene e se o chat do FreeBill está ativo para a conta.
A disponibilidade depende do seu papel, dos módulos ativados, do país e da configuração da empresa.
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