Responder a comentários e conteúdo moderado do cliente
Revisar a compra, respostas e mídia de clientes associadas.
Antes de começar
- Acesso à loja que recebeu a revisão e permissão para responder ou moderar.
- A quem se destina
- Empresa
- Onde encontrar
- Recenzii
Passo a passo
Abra as opiniões da loja
Em «Recenzii», escolha a loja e verifique a oferta, compra, classificação e comentário associados. Identifique quaisquer imagens esperando por moderação.
Revisão dos meios de comunicação social
Em «Recenzii și conținut de la clienți», abra o anexo antes de decidir publicar. Verifique os dados de contacto, pessoas e documentos. Registe a decisão de moderação e sua razão.
Responder ou denunciar abusos
Use o formulário de revisão para uma resposta pública. Mantenha a resposta específica e omite a ordem ou detalhes do cliente. Use a opção de reporte quando disponível.
Verifique a frente da loja
Depois de guardar, rever histórico, status e exibição pública na loja ou página de oferta. Use a conversa privada vinculada para resolver um problema de ordem.
Verifique o resultado
As revisões e respostas elegíveis são visíveis com o status de moderação relevante.
Se faltar alguma coisa
Se a mídia estiver ausente publicamente, verifique a aprovação e a associação de compra. Se a moderação não estiver disponível, verifique a loja e o papel.
A disponibilidade depende do seu papel, dos módulos ativados, do país e da configuração da empresa.
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