Confirme um pedido de serviço e complete o trabalho
Acompanhe a oferta, entrega do serviço e confirmação do comprador na mesma ordem.
Antes de começar
- Uma lista de serviços de empresas e um pedido ou encomenda associado B2C.
- Permissão para responder e processar ordens para a loja.
- A quem se destina
- Empresa
- Onde encontrar
- Comenzi
Passo a passo
Abra o pedido em «Comenzi»
Selecione a loja e o serviço encomendado. Leia o pedido, a reserva e as expectativas do cliente. Use a conversa de encomenda se precisar de esclarecimento.
Confirmar o preço quando foi estimado
Se o editor de citações estiver disponível, introduza o preço final na moeda de pedido e explique-o. Verifique a aceitação e o estado de pagamento antes de iniciar o trabalho.
Gravar o início
Na linha de serviço, use «Începe prestarea» quando estiver disponível. Verifique a linha selecionada se a encomenda contém outros serviços ou produtos.
Enviar o trabalho para o comprador revisão
Use «Trimite spre verificarea clientului» uma vez que o trabalho pode ser revisado. O comprador pode aceitar ou solicitar uma correção. Leia o motivo e submeter novamente após corrigir o problema.
Fechar a ordem após confirmação
Verificar a aceitação de todos os serviços e, para uma encomenda mista, a recepção de todas as mercadorias. Uso «Finalizează comanda» quando disponível e rever documentos, pagamento e histórico.
Verifique o resultado
O trabalho permanece ligado à ordem, pagamento e confirmação do comprador.
Se faltar alguma coisa
Se o fluxo não pode começar, verifique o estado do pedido, a aprovação dos preços e o papel. Se as mercadorias da mesma ordem não forem recebidas, verifique o transporte separadamente.
A disponibilidade depende do seu papel, dos módulos ativados, do país e da configuração da empresa.
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