Empresas de mensagens e lojas
Mantenha a sua pergunta na conversa ligada à factura ou ordem.
Antes de começar
- Você precisa de acesso à empresa, loja ou encomenda que você está perguntando.
- A quem se destina
- cliente
- Onde encontrar
- Comunicare
Passo a passo
Escolha a conversa correta
Aberto «Comunicare» para conversas com uma empresa. Em Marketplace, abra mensagens e verifique a loja e a ordem ligada.
Descreva a situação
Escolha «Mesaj nou» quando disponível. Inclua o assunto, referência e pergunta. Verifique o destinatário antes de enviar.
Revisão de ferramentas de comunicação
Em «Setari comunicare client», verifique as ferramentas e idioma disponíveis. Use tradução ou transcrição apenas quando configurado.
Acompanhe a resposta
Volte à conversa e verifique se a mensagem aparece em seu histórico. Se a entrega não for confirmada, verifique antes de enviá-la novamente.
Interface da aplicação · romeno · 2
Verifique o resultado
A mensagem e as respostas permanecem na conversa correta.
Se faltar alguma coisa
Se não conseguir enviar uma mensagem, verifique a empresa ou armazenar, a ordem e disponibilidade do canal.
A disponibilidade depende do seu papel, dos módulos ativados, do país e da configuração da empresa.
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