Bearbeide en B2C produktrekkefølge
Følg en ordre fra mottak til levering eller innsamling til fullføring.
Før du begynner
- En ordre på butikk i det aktive selskapet og for behandling av tilgang.
- Opplysninger om forsendelse eller innkreving og hvilken betalingsmetode som er valgt for ordren.
- Hvem det er for
- Bedrift
- Hvor du finner det
- Comenzi
Trinn for trinn
Finn innkommende rekkefølge
Åpne «Comenzi» i detaljist B2C og velg butikken. Finn rekkefølgen etter nummer. Sjekk poster, mengder, totalt, valuta, betalingsmetode, utestående saldo og leveringsopsjon.
Godta rekkefølgen
Velg «Acceptă comanda» hvis tilgjengelig etter at det er sjekket tilgjengelighet. Hvis det mangler informasjon, åpne «Mesaje despre comandă» og presiser det før statusen endres.
Behandle betaling og kontrollere dokumentet
For betalinger på nett, se etter i prosessorbekreftelsen. Bruk «Înregistrează încasarea manuală» for en manuell betaling når du har fått dokumentasjon. Åpne det lenkede dokumentet i faktureringsområdet som er tilgjengelig for din rolle.
Forbered forsendelse eller innsamling
For forsendelse, skriv inn budéren og nødvendige sporingsopplysninger, be om bekreftelse. For innsamling, velg «Pregătește pentru ridicare» og fortell kunden hvor og når du skal samle inn.
Sjekk kjøpers bekreftelse
Etter levering, bruk «Marchează livrată» dersom det er relevant. Kjøperen bekrefter mottak eller innsamling separat. Se gjennom alle linjer før «Finalizează comanda».
Håndter unntak fra den opprinnelige rekkefølgen
Dersom annullering er tilgjengelig, kontroller at betalingsstatus er i samsvar med «Anulează comanda». Dersom varene har sendt eller det er foretatt betaling, skal retur- eller tilbakebetalingsstrømmen følges og dokumenter som er knyttet til den opprinnelige bestillingen, oppbevares.
Kontroller resultatet
Ordrehistorikken registrerer mottak, innkreving av betaling og overlevering av varer.
Hvis noe mangler
Hvis en handling mangler, så sjekk rollen, ordre- og leveringsstatusen og eventuelle tjenester. Etter en feil i forbindelsen, last inn statusen på nytt før du gjentar en handling.
Tilgjengeligheten avhenger av rollen din, aktiverte moduler, landet og bedriftens oppsett.
Åpne i FreeBill Conect