Diskuter tilbud og ordrer med kunder
Hold hver samtale knyttet til det riktige produktet, tjenesten eller ordren.
Før du begynner
- Tilgang til meldinger for det aktuelle lageret.
- Hvem det er for
- Bedrift
- Hvor du finner det
- Mesaje
Trinn for trinn
Velg samtalen
Søk i «Mesaje» eller åpne «Mesaje despre comandă» fra ordren. Sjekk lager, kunde og ordrereferanse før svar.
Skriv og send en melding
Svar i tråden som finnes for det samme emnet. Del bare hva kunden trenger. Hvis det støttes i vedleggene, kontroller dokumentet og mottakeren først.
Oppfølging
Sjekk at meldinga vises i tråden. For endringer i betaling, levering eller retur, bruk også ordrehandlingen beregnet på denne endringen.
Gjennomgå tilgang til eksterne kanaler
Hvis selskapet ditt bruker eksterne kanaler, sjekk inn «Comunicare» om kanalen er tilkoplet og påslått for det aktive selskapet.
Kontroller resultatet
Samtalen er fortsatt knyttet til den relevante transaksjonen.
Hvis noe mangler
Søk etter ordrereferanse eller åpne samtalen fra ordren. Sjekk firma, kanal og tillatelse hvis tilgangen fortsatt mislykkes.
Tilgjengeligheten avhenger av rollen din, aktiverte moduler, landet og bedriftens oppsett.
Åpne i FreeBill Conect