Oppgjør en B2B rett til retur eller tjeneste
Håndter en anmodning om retur, mengde, mottak av varer og tilhørende tilbakebetaling.
Før du begynner
- Bekreftet ordre og dokumentasjon. Tilbakebetaling krever mottak og en tilgjengelig tilbakebetalingsmetode.
- Hvem det er for
- Bedrift
- Hvor du finner det
- Retururi furnizori
Trinn for trinn
Angi tilfellet
I «Retururi furnizori», kontroller det aktive foretaket og åpne «Detalii și documente». Passer med ordre, poster, mengder og status. Håndter produkter og tjenester separat.
Angi leverandørens beslutning
Sjekk årsak og støttende dokumentasjon. Velg «Soluția furnizorului» og skriv inn noten og dokumentreferansen. For tjenester dokumenter rettelsen eller godtatt oppløsning.
Spor pakken etter godkjenningen
For produkter, kontroller eller gå inn i transportøren og returbrev dersom det er tilgjengelig. Bekreft mottak av varer etter ankomst og retur av bare salgbare enheter til lager.
Bearbeide eventuell tilbakebetaling separat
Om nødvendig, velg en tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmetoden, en bank eller en kontant tilbakebetaling. Bekreft dato og manuelt betalingsdokument først etter at den faktiske tilbakebetalingen er foretatt.
Verifiser fullføring
Sjekk «Istoric» og «Verificări». Motsvare varer kvittering, tilbakebetaling og dokument i «Plăți și încasări» mot saken, og sjekk så at den avsluttes.
Kontroller resultatet
Avkastningen beholder sine varer, dokumenter og verifiserbare varer samt tilbakebetalingsstatus.
Hvis noe mangler
Hvis «Necesită verificare» dukker opp, så oppfrisk statusen eller forsøk samme forespørsel som vist. Sammenlikne den opprinnelige betalingen før du velger en annen metode.
Tilgjengeligheten avhenger av rollen din, aktiverte moduler, landet og bedriftens oppsett.
Åpne i FreeBill Conect