Be et selskap om hjelp eller meld inn et problem med FreeBill
Velg riktig kanal for et dokument, en ordre eller en plattform- problem, og spor svaret.
Før du begynner
- Du trenger en konto og ordre- eller dokumentnummer dersom forespørselen gjelder den.
- Hvem det er for
- kunde
- Hvor du finner det
- Ticketing
Trinn for trinn
Velg type hjelp
I «Ticketing», bruk «Ticket nou» til et spørsmål til selskapet. Kontroller selskapet og et dokument som er knyttet til det.
Send detaljene
I kommunikasjonen angis «Mesaj nou», emnet og referansen og forklares. Sjekk mottakeren før sending.
Rapporter et plattformproblem
Bruk «Raporteaza eroare» for en mangel og «Propune imbunatatire» for et forslag. Beskriv siden, trinnene og den viste meldinga uten sensitiv informasjon.
Sjekk historien
Spørsmål fra sporselskapet i «Ticketing» og forespørsler om perronger i «Sesizarile mele». Sjekk svaret før du sender en annen forespørsel.
Programmets grensesnitt · rumensk · 3
Kontroller resultatet
Du kan spore forespørselen med riktig mottaker.
Hvis noe mangler
Dersom svaret mangler, kontroller type forespørsel og konto som har sendt den.
Tilgjengeligheten avhenger av rollen din, aktiverte moduler, landet og bedriftens oppsett.
Åpne i FreeBill Conect