Rivedere la fatturazione dell'account e inviare richieste di supporto
Gestisci i servizi di account all'ingrosso e le richieste di traccia inviate a FreeBill.
Prima di iniziare
- Devi accedere al conto del partner. Per un pagamento, utilizzare il metodo autorizzato per il conto.
- A chi si rivolge
- Account partner all’ingrosso
- Dove trovarlo
- Billing Center
Passo dopo passo
Revisione fatturazione conto
In «Billing Center», controllare il servizio, il periodo, i documenti e lo stato di pagamento. Rivedere separatamente le ricevute dell'ordine del magazzino.
Rivedere l'offerta di account
Aprire «Cont Pro» e controllare il contenuto del piano, prezzo e periodo. Nel Checkout, confronta il totale e il metodo di pagamento prima di confermare.
Inviare la richiesta appropriata
Usare «Raporteaza eroare» per un problema e «Propune imbunatatire» per un suggerimento. Includi la pagina, i passaggi e il messaggio visualizzato mantenendo i dati sensibili privati.
Traccia la risposta
In «Sesizarile mele», controllare lo stato e la risposta. Aggiornare la richiesta esistente con i dettagli pertinenti quando l'opzione è disponibile.
Interfaccia dell’applicazione · rumeno · 5
Verifica il risultato
Hai confermato lo stato dei servizi dell'account e puoi monitorare la tua richiesta registrata.
Se manca qualcosa
Se un pagamento o una richiesta rimangono in sospeso, controllare la cronologia e il riferimento prima di ripetere l'azione.
La disponibilità dipende dal tuo ruolo, dai moduli abilitati, dal paese e dalla configurazione dell’azienda.
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