Gestione dei rendimenti, delle controversie e della protezione delle transazioni
Aprire un caso per il corretto ordine e la ricezione traccia, rimborso e risoluzione separatamente.
Prima di iniziare
- Avete bisogno di un ordine idoneo e dei documenti rilevanti o prove.
- A chi si rivolge
- Account partner all’ingrosso
- Dove trovarlo
- Retururi furnizori
Passo dopo passo
Inizio da un ordine idoneo
In «Retururi», check «Comenzi eligibile». Verificare l'articolo, quantità rimanente, ragione e fornitore prima di aprire un ritorno.
Ricevuta e rimborso della pista
In «Detalii și documente», controllare lo stato di riferimento, la prova e la ricevuta. Confermare il rimborso separatamente attraverso il metodo visualizzato utilizzando prove reali.
Aprire una controversia se necessario
In «Dispute», uso «Deschide o dispută» per l'ordine verificato. Aggiungere la spiegazione, il riferimento e le prove, quindi seguire «Dovezi și răspunsuri».
Revisione della protezione delle operazioni
In «Etape și dovezi», revisione storia e l'effetto di qualsiasi sospensione. Salvare una risoluzione solo dopo che il problema è effettivamente risolto.
Interfaccia dell’applicazione · rumeno · 2
Verifica il risultato
Potete rintracciare l'ordine, il ritorno, il rimborso delle prove e la risoluzione attraverso registri separati.
Se manca qualcosa
Se il ritorno o la controversia rimangono aperti, controllare il suo status e parte responsabile prima di ripetere l'operazione.
La disponibilità dipende dal tuo ruolo, dai moduli abilitati, dal paese e dalla configurazione dell’azienda.
Apri in FreeBill Conect