Riconciliare pagamenti, saldi e restituzioni
Rivedere B2C i movimenti per magazzino, ordine e valuta.
Prima di iniziare
- Ordini aziendali o record di pagamento e accesso al modulo finanziario.
- Conferma del trasformatore, estratto conto bancario o altre prove per la raccolta manuale.
- A chi si rivolge
- Azienda
- Dove trovarlo
- Wallet B2C
Passo dopo passo
Scegli il negozio e il periodo
Aperto «Wallet B2C». Filtrare per magazzino, periodo e valuta. Confrontare i pagamenti confermati, i rimborsi confermati, le entrate nette e le consistenze.
Riconcilia un ordine
Aprire la transazione o ordine. Confrontare il suo numero, valuta, totale, di riferimento e stato contro le prove. Confermare il pagamento segnalato dal cliente dopo aver verificato la ricezione effettiva.
Registra una richiesta di rimborso
Sull'ordine corretto, aprire «Solicită rambursare». Inserire l'importo e la ragione, quindi scegliere «Înregistrează cererea». Tracciare la richiesta nella lista dei rimborsi.
A seguito del regolamento e del riesame
Confermare il risultato con il processore o le prove che la vostra azienda utilizza per il metodo di pagamento originale. Se gli insediamenti sono elencati, controllare il loro stato e le referenze.
Riesame o esportazione del registro
Controllare le voci contrassegnate per la revisione. Se l'esportazione è disponibile, scaricare i dati filtrati e conciliare con la stessa valuta e periodo.
Verifica il risultato
I saldi e i rimborsi possono essere interpretati utilizzando movimenti confermati e riferimenti alle transazioni.
Se manca qualcosa
Una richiesta di rimborso registra il rimborso previsto. Controllare il trasferimento effettivo separatamente. Se la risposta è ritardata o il riferimento è sconosciuto, individuare l'operazione originale prima di iniziare un altro.
La disponibilità dipende dal tuo ruolo, dai moduli abilitati, dal paese e dalla configurazione dell’azienda.
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