Confermare una richiesta di servizio e completare il lavoro
Segui l'offerta, la consegna del servizio e la conferma del compratore sullo stesso ordine.
Prima di iniziare
- Un elenco di servizi aziendali e una richiesta o un ordine associato B2C.
- Permesso di rispondere ed elaborare gli ordini per il negozio.
- A chi si rivolge
- Azienda
- Dove trovarlo
- Comenzi
Passo dopo passo
Aprire la richiesta in «Comenzi»
Selezionare il negozio e il servizio ordinato. Leggere la richiesta, la prenotazione e le aspettative dei clienti. Utilizzare la conversazione d'ordine se avete bisogno di chiarimenti.
Confermare il prezzo quando è stato stimato
Se l'editor di preventivi è disponibile, immetti il prezzo finale nella valuta richiesta e spiegalo. Controlla lo stato di accettazione e pagamento prima di iniziare il lavoro.
Registrare l'avvio
Sulla linea di servizio, utilizzare «Începe prestarea» quando disponibile. Controllare la linea selezionata se l'ordine contiene altri servizi o prodotti.
Inviare il lavoro per la revisione del compratore
Utilizzare «Trimite spre verificarea clientului» una volta che il lavoro può essere rivisto. L'acquirente può accettare o chiedere una correzione. Leggere il motivo e inviare di nuovo dopo aver corretto il problema.
Chiudere l'ordine dopo la conferma
Verificare l'accettazione di tutti i servizi e, per un ordine misto, la ricezione di tutte le merci. Uso «Finalizează comanda» quando disponibile e rivedere i documenti, pagamento e storia.
Verifica il risultato
Il lavoro rimane legato all'ordine, al pagamento e alla conferma dell'acquirente.
Se manca qualcosa
Se il flusso non può iniziare, controllare lo stato della richiesta, l'approvazione del prezzo e ruolo. Se le merci sullo stesso ordine non sono stati ricevuti, controllare la spedizione separatamente.
La disponibilità dipende dal tuo ruolo, dai moduli abilitati, dal paese e dalla configurazione dell’azienda.
Apri in FreeBill Conect