Aziende e negozi di messaggi
Mantieni la tua domanda nella conversazione collegata alla fattura o all'ordine.
Prima di iniziare
- È necessario accedere alla società, negozio o ordine che si sta chiedendo circa.
- A chi si rivolge
- cliente
- Dove trovarlo
- Comunicare
Passo dopo passo
Scegliere la conversazione corretta
Aperto «Comunicare» per conversazioni con un'azienda. Nel Marketplace, aprire i messaggi e controllare il negozio e l'ordine collegato.
Descrivere la situazione
Scegli «Mesaj nou» quando disponibile. Includere l'oggetto, il riferimento e la domanda. Controllare il destinatario prima di inviare.
Revisione degli strumenti di comunicazione
In «Setari comunicare client», controllare gli strumenti e la lingua disponibili. Usa traduzione o trascrizione solo quando configurato.
Traccia la risposta
Torna alla conversazione e verifica che il messaggio appaia nella sua storia. Se la consegna non è confermata, controllare prima di inviarla di nuovo.
Interfaccia dell’applicazione · rumeno · 2
Verifica il risultato
Il messaggio e le risposte rimangono nella conversazione corretta.
Se manca qualcosa
Se non è possibile inviare un messaggio, controllare la società o memorizzare, l'ordine e la disponibilità del canale.
La disponibilità dipende dal tuo ruolo, dai moduli abilitati, dal paese e dalla configurazione dell’azienda.
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