Vita kezelése viszonteladóval
Megnyitni vagy megoldani egy közös ügyet bizonyíték és rendelési történelem segítségével.
Mielőtt elkezdi
- A kiválasztott vállalat számára elfogadható megosztott megbízás vagy meglévő eset.
- Kinek szól
- Vállalkozás
- Hol található
- Dispute
Lépésről lépésre
Keresse meg a parancsot vagy a tok
In «Dispute», válassza ki a céget, megrendelést és státuszt. Egy új esetben, használja «Comenzi pentru deschiderea unei dispute».
A tények rögzítése
A «Dovezi și răspunsuri» bekezdés értelmében csak a megrendelésre vonatkozó információkat és a dokumentumhivatkozást tartalmazza. A vállalat és a viszonteladó egyaránt megtekintheti a megosztott üzeneteket.
Állásfoglalási javaslat
Válasszon «Propune o soluție» és válasszon orvosságot, csere vagy visszatérítés, ha szükséges. Ha a megoldás pénzügyi vagy logisztikai műveletet igényel, vegye fel a saját moduljába.
A szanálás megerősítése vagy újabb felülvizsgálat kérése
Ha a felbontást bizonyítékok támasztják alá, válassza «Confirmă rezolvarea» vagy «Solicită reanalizarea». Ellenőrzi «Istoric» és az eset állapotát.
Ellenőrizze az eredményt
A közös ügy nyomon követi a bizonyítékokat, válaszokat, felbontást és státuszt.
Ha valami hiányzik
Ha egy intézkedés nem áll rendelkezésre, ellenőrizze, hogy melyik félnek kell válaszolnia, és a jelenlegi eset állapotát.
Az elérhetőség az Ön szerepkörétől, az engedélyezett moduloktól, az országtól és a vállalat beállításaitól függ.
Megnyitás a FreeBill Conectben