Diskuter tilbud og ordrer med kunder
Holde hver samtale forbundet med det rigtige produkt, service eller ordre.
Før du begynder
- Beskeder adgang for den relevante butik.
- Hvem det er til
- Virksomhed
- Hvor du finder det
- Mesaje
Trin for trin
Vælg samtalen
Søg i «Mesaje» eller åben «Mesaje despre comandă» fra ordren. Tjek butikken, kunde og ordrereference før svar.
Skriv og send en besked
Svar i den eksisterende tråd for samme emne. Del kun hvad kunden har brug for. Hvis vedhæftede filer understøttes, skal du først kontrollere dokumentet og modtageren.
Opfølgning
Markér at meddelelsen vises i tråden. For ændringer i betaling, levering eller retur, også bruge den ordre handling, der er beregnet til at ændre.
Gennemgå ekstern kanal adgang
Hvis din virksomhed bruger eksterne kanaler, tjek «Comunicare» at kanalen er tilsluttet og aktiveret for den aktive virksomhed.
Kontrollér resultatet
Samtalen forbliver knyttet til den relevante transaktion.
Hvis noget mangler
Søg efter ordrereference eller åben samtalen fra ordren. Tjek selskab, kanal og tilladelse, hvis adgang stadig mislykkes.
Tilgængeligheden afhænger af din rolle, aktiverede moduler, land og virksomhedens opsætning.
Åbn i FreeBill Conect