Håndtér en tvist med en forhandler
Åbn eller løse en delt sag ved hjælp af beviser og ordrehistorik.
Før du begynder
- En godkendt delt ordre eller eksisterende sag for den udvalgte virksomhed.
- Hvem det er til
- Virksomhed
- Hvor du finder det
- Dispute
Trin for trin
Find ordren eller sagen
I «Dispute», skal du vælge virksomheden, rækkefølge og status. I en ny sag, brug «Comenzi pentru deschiderea unei dispute».
Optag kendsgerningerne
Under «Dovezi și răspunsuri») omfatter kun ordrerelevante oplysninger og dokumentreferencen. Virksomheden og forhandleren kan begge se delte meddelelser.
Forslag til beslutning
Vælg «Propune o soluție» og vælg et middel, erstatning eller tilbagebetaling af det. Hvis løsningen kræver en finansiel eller logistisk drift, skal du registrere det i sit eget modul.
Bekræft opløsning eller anmode om en anden gennemgang
Når resolutionen er understøttet af dokumentation, skal du vælge «Confirmă rezolvarea» eller «Solicită reanalizarea». Check «Istoric» og sagsstatus.
Kontrollér resultatet
Den fælles sag sporer beviser, svar, løsning og status.
Hvis noget mangler
Hvis en handling ikke er tilgængelig, skal du kontrollere, hvilken part der skal svare, og den aktuelle sagsstatus.
Tilgængeligheden afhænger af din rolle, aktiverede moduler, land og virksomhedens opsætning.
Åbn i FreeBill Conect