Spørg en virksomhed om hjælp eller rapportér et FreeBill-problem
Vælg den rigtige kanal for et dokument, ordre eller platform problem og spore svaret.
Før du begynder
- Du skal have en konto og ordre- eller dokumentnummer, hvis anmodningen vedrører det.
- Hvem det er til
- kunde
- Hvor du finder det
- Ticketing
Trin for trin
Vælg typen af hjælp
I «Ticketing», brug «Ticket nou» til et spørgsmål til selskabet. Tjek virksomheden og linket dokument.
Send detaljerne
I kommunikation, vælge «Mesaj nou», indtaste emnet og reference, og forklare, hvad der skete. Tjek modtageren før afsendelse.
Rapportér et platformproblem
Brug «Raporteaza eroare» til en defekt og «Propune imbunatatire» til et forslag. Beskriv siden, trin og vises besked uden følsomme oplysninger.
Tjek historikken
Spor virksomhedens spørgsmål i «Ticketing» og platform anmodninger i «Sesizarile mele». Tjek svaret før du sender en anden anmodning.
Applikationens grænseflade · rumænsk · 3
Kontrollér resultatet
Du kan spore anmodningen med den korrekte modtager.
Hvis noget mangler
Hvis der mangler et svar, skal du kontrollere forespørgselstype og den konto, der har indsendt det.
Tilgængeligheden afhænger af din rolle, aktiverede moduler, land og virksomhedens opsætning.
Åbn i FreeBill Conect