调节付款、余额和退款
审查审查审查审查 B2C 按储存、订单和货币分列的流动情况。
开始之前
- 公司订单或付款记录和财务模块访问。
- 处理确认、银行对账单或其他手工收集证据。
- 适用人群
- 企业
- 功能位置
- Wallet B2C

分步操作
选择店铺和周期
未结(«Wallet B2C».按储存、期和货币过滤,比较确认的付款、确认的退款、净收款和未清款项。
调和命令
将交易或订单的编号、货币、总额、参考和状况与证据进行比较。在核对实际收据后确认客户报告的付款。
记录退款请求
在正确的顺序下,打开«Solicită rambursare»。输入数量和理由,然后选择«Înregistrează cererea»。在退款列表中跟踪请求。
解决和审查之后
使用处理器确认结果,或确认贵公司使用原始付款方法的证据。如果结算清单列出,请检查其状况和参考文献。
审查或导出登记册
检查标记的条目以进行审查。在有导出信息的情况下,下载过滤的数据,并用相同的货币和时间对调。
检查结果
余额和退款可使用经确认的变动和交易参考来解释。
如果缺少内容
退款请求记录预期退款,单独核对实际转帐情况,如果答复延迟或参考材料不明,在开始另一笔之前先找到原业务。
可用性取决于您的角色、已启用的模块、所在国家或地区以及公司配置。
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