B2C 市场

与客户讨论报价和订单

保持每次对话与正确的产品、服务或订单相连。

3 分钟阅读依据已安装的界面编写 · 2026年11月5日应用界面 · 罗马尼亚语

开始之前

在«Mesaje» 或打开«Mesaje despre comandă» 命令中搜索。在回复前先检查商店、客户和订购参考文件。

同一主题的现有线索中的答复。只分享客户需要的内容。如果附件得到支持，请首先验证文档和收件人。

检查信件在线索中出现。对于更改付款、交付或返回，也使用该更改的订单操作。

如果您的公司使用外部渠道，请检查«Comunicare»频道是否连接并启用了活跃公司的频道。

谈话与相关交易保持关联。

以命令查询方式搜索或打开命令的谈话。如果访问失败，请检查公司、频道和权限。

可用性取决于您的角色、已启用的模块、所在国家或地区以及公司配置。