B2C 市场

跟踪退货、退款和评价

从对应订单开始，分别跟踪退货状态和退款。

3 分钟阅读依据已安装的界面编写 · 2026年11月5日应用界面 · 罗马尼亚语

开始之前

打开订单并核对商品、数量和条款。在 «Protecție și retururi B2C» 中选择适合当前情况的操作。

填写原因并附上所需凭证。保留请求编号，寄回商品前先查看回复。

在 «Plățile și rambursările mele» 中核对金额、币种和交易参考号。如果有 «Solicită rambursare»，请选择它并跟踪确认结果。

在 «Recenziile mele» 中选择符合条件的订单、商品或服务。不披露个人信息地描述体验，提交后查看状态。

应用界面 · 罗马尼亚语 · 2

您可以分别跟踪退货请求、退款和评价。

如果操作不可用，请核对订单状态、截止日期及适用条件。

可用性取决于您的角色、已启用的模块、所在国家或地区以及公司配置。