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沟通

给公司和店铺发送消息

请在关联相应发票或订单的对话中提出问题。

开始之前

  • 您需要有权访问咨询所涉及的公司、店铺或订单。
适用人群
客户
功能位置
Comunicare
给公司和店铺发送消息 · 应用界面 · 罗马尼亚语 1
给公司和店铺发送消息 · 应用界面 · 罗马尼亚语 1

分步操作

1

选择正确的对话

通过 «Comunicare» 打开与公司的对话。在 Marketplace 中打开消息,核对店铺和关联订单。

2

说明情况

如果有 «Mesaj nou»,请选择它。填写主题、参考号和问题,并在发送前核对收件人。

3

查看沟通工具

在 «Setari comunicare client» 中核对可用工具和语言。翻译和语音转文字需要先完成配置。

4

跟踪回复

返回对话,确认消息已出现在历史中。如果尚未确认送达,请先核对状态再重发。

应用界面 · 罗马尼亚语 · 2
应用界面 · 罗马尼亚语 · «Setari client» → «Setari comunicare»
应用界面 · 罗马尼亚语 · «Setari client» → «Setari comunicare»
给公司和店铺发送消息 · 应用界面 · 罗马尼亚语 3
给公司和店铺发送消息 · 应用界面 · 罗马尼亚语 3

检查结果

消息和回复保存在对应的对话中。

如果缺少内容

如果无法发送消息,请核对公司或店铺、订单和沟通渠道是否可用。

可用性取决于您的角色、已启用的模块、所在国家或地区以及公司配置。

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