Quy trình a B2C đặt hàng sản phẩm
Thực hiện theo một đơn đặt hàng từ việc chấp nhận thông qua giao hàng hoặc thu thập để hoàn thành.
Trước khi bắt đầu
- Một đơn đặt hàng cho một cửa hàng trong công ty đang được chọn và quyền truy cập xử lý đơn hàng.
- vận chuyển hoặc thu thập chi tiết và các phương thức thanh toán được lựa chọn cho đơn đặt hàng.
- Dành cho ai
- Doanh nghiệp
- Tìm ở đâu
- Comenzi
Từng bước thực hiện
Tìm đơn hàng đến
Mở «Comenzi» trong Retail B2C và chọn cửa hàng. Tìm đơn hàng theo số. Kiểm tra các mặt hàng, số lượng, tổng số tiền, tiền tệ, phương thức thanh toán, cân bằng và giao hàng xuất sắc.
Chấp nhận đơn đặt hàng
Sau khi kiểm tra tính khả dụng, chọn «Acceptă comanda» nếu có. Nếu thông tin bị thiếu, hãy mở «Mesaje despre comandă» và làm rõ nó trước khi thay đổi trạng thái.
Xử lý thanh toán và kiểm tra tài liệu
Đối với thanh toán trực tuyến, hãy kiểm tra xác nhận bộ xử lý. Đối với một thanh toán thủ công, sử dụng «Înregistrează încasarea manuală» một khi bạn có bằng chứng. Mở tài liệu được liên kết trong khu vực lập hóa đơn có sẵn cho vai trò của bạn.
Chuẩn bị vận chuyển hoặc thu thập
Để vận chuyển, hãy nhập chuyển phát nhanh và thông tin theo dõi cần thiết, sau đó xác nhận gửi. Để thu thập, chọn «Pregătește pentru ridicare» và cho khách hàng biết nơi và khi nào cần thu thập.
Kiểm tra xác nhận của người mua
Sau khi giao hàng, sử dụng «Marchează livrată» khi áp dụng. Người mua xác nhận nhận hoặc thu thập riêng biệt. Xem lại tất cả các dòng trước khi sử dụng «Finalizează comanda».
Xử lý ngoại lệ từ đơn hàng gốc
Nếu hủy có sẵn, hãy kiểm tra trạng thái thanh toán trước khi sử dụng «Anulează comanda». Nếu hàng hóa đã được vận chuyển hoặc thanh toán đã được thực hiện, hãy làm theo dòng chảy hoàn trả hoặc hoàn trả thích hợp và giữ các tài liệu được liên kết với đơn đặt hàng ban đầu.
Kiểm tra kết quả
Lịch sử đơn hàng ghi nhận việc chấp nhận, thu tiền thanh toán và thanh toán hàng hóa.
Nếu còn thiếu thông tin
Nếu hành động bị thiếu, hãy kiểm tra vai trò, tình trạng đặt hàng và giao hàng của bạn và bất kỳ mặt hàng dịch vụ nào. Sau khi kết nối lỗi, tải lại trạng thái trước khi lặp lại một hành động.
Khả năng sử dụng phụ thuộc vào vai trò của bạn, mô-đun đã bật, quốc gia và cấu hình công ty.
Mở trong FreeBill Conect