Giải quyết một B2B trở lại hoặc dịch vụ khắc phục
Xử lý yêu cầu hoàn trả, số lượng, biên lai hàng hóa và hoàn tiền liên quan.
Trước khi bắt đầu
- Một đơn đặt hàng đủ điều kiện được xác nhận và tài liệu hỗ trợ. Hoàn tiền yêu cầu biên lai liên quan và phương thức hoàn tiền có sẵn.
- Dành cho ai
- Doanh nghiệp
- Tìm ở đâu
- Retururi furnizori
Từng bước thực hiện
Xác định trường hợp
Trong «Retururi furnizori», kiểm tra công ty đang được chọn và mở «Detalii și documente». Đối chiếu đơn hàng, mặt hàng, số lượng và trạng thái. Xử lý hàng hóa và dịch vụ riêng.
Ghi lại quyết định của nhà cung cấp
Kiểm tra lý do và hỗ trợ bằng chứng. Chọn «Soluția furnizorului» và nhập ghi chú và tài liệu tham khảo. Đối với các dịch vụ, hãy ghi lại phương thuốc hoặc giải pháp được chấp nhận.
Theo dõi bưu kiện sau khi phê duyệt
Với hàng hóa, kiểm tra hoặc nhập đơn vị vận chuyển và vận đơn hoàn hàng nếu có. Xác nhận đã nhận hàng khi hàng đến, và chỉ nhập lại kho những sản phẩm còn bán được.
Xử lý bất kỳ khoản hoàn lại nào riêng biệt
Nếu cần, hãy chọn phương thức thanh toán ban đầu hoặc hoàn tiền ngân hàng hoặc tiền mặt. Xác nhận ngày và tài liệu thanh toán thủ công chỉ sau khi hoàn tiền thực tế.
Xác minh hoàn thành
Kiểm tra «Istoric» và «Verificări» Kết hợp biên lai hàng hóa, hoàn tiền và tài liệu trong «Plăți și încasări» chống lại trường hợp, sau đó kiểm tra xem nó đóng cửa.
Kiểm tra kết quả
Sự trở lại vẫn giữ các mặt hàng, tài liệu và trạng thái nhận hàng và hoàn trả hàng hóa được hoàn trả.
Nếu còn thiếu thông tin
Nếu «Necesită verificare» xuất hiện, làm mới trạng thái hoặc thử lại cùng một yêu cầu được hiển thị. So sánh thanh toán ban đầu trước khi chọn một phương thức khác.
Khả năng sử dụng phụ thuộc vào vai trò của bạn, mô-đun đã bật, quốc gia và cấu hình công ty.
Mở trong FreeBill Conect