Theo dõi trả hàng, hoàn tiền và đánh giá
Bắt đầu từ đúng đơn hàng và theo dõi riêng tình trạng trả hàng và hoàn tiền.
Trước khi bắt đầu
- Tài khoản của bạn phải có đơn hàng đủ điều kiện thực hiện thao tác.
- Dành cho ai
- khách hàng
- Tìm ở đâu
- Protectie si retururi
Từng bước thực hiện
Chọn đơn hàng và vấn đề
Mở đơn hàng, kiểm tra sản phẩm, số lượng và điều khoản. Trong «Protecție și retururi B2C», chọn thao tác phù hợp với tình huống của bạn.
Gửi thông tin cần thiết
Nhập lý do và cung cấp bằng chứng theo yêu cầu. Lưu mã yêu cầu và kiểm tra phản hồi trước khi gửi trả hàng.
Kiểm tra khoản hoàn tiền
Trong «Plățile și rambursările mele», đối chiếu số tiền, loại tiền và mã tham chiếu. Dùng «Solicită rambursare» nếu có và theo dõi xác nhận.
Viết đánh giá nếu có thể
Trong «Recenziile mele», chọn đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ đủ điều kiện. Mô tả trải nghiệm mà không tiết lộ thông tin cá nhân, rồi kiểm tra trạng thái sau khi gửi.
Giao diện ứng dụng · tiếng Romania · 2
Kiểm tra kết quả
Bạn có thể theo dõi riêng yêu cầu trả hàng, khoản hoàn tiền và đánh giá.
Nếu còn thiếu thông tin
Nếu thao tác không khả dụng, hãy kiểm tra trạng thái đơn hàng, thời hạn và điều kiện.
Khả năng sử dụng phụ thuộc vào vai trò của bạn, mô-đun đã bật, quốc gia và cấu hình công ty.
Mở trong FreeBill Conect