Опрацьовувати повернення та спори B2C
Вирішіть комерційний регістр і відстежуйте всі виправлення документа і відновлюйте його окремо.
Перш ніж почати
- Наказ компанії з відповідним проханням про повернення або про випуск.
- Дозвіл на вирішення справи і доступ до порядку, доставки та сплат.
- Для кого
- Компанія
- Де знайти
- Protectie si retururi
Крок за кроком
Знайти запит
Відкрити «Protectie si retururi». Оберіть пункт магазину або випадок, а потім позначте номер рядка, його пункти і мету. Перегляньте історію, повідомлення і доступні факти.
Перевірити товари і кількість
Порівняти подані елементи з порядком. Для часткового повернення вкажіть відповідну кількість, ціну і вартість доставки. Запишіть результати для покупців і компанії.
Зберегти рішення
Вхід «Rezultatul verificării», обрати стан на зразок «Retur acceptat» або «Retur contestat de firmă». Введіть пояснення і рецензування наступних дій.
Слідкувати за відновленням і виправленням
Якщо гроші повертаються, відкрийте початковий порядок і перевірте «Wallet B2C». Якщо потрібен документ виправлення, скористайтеся інвойованим потоком компанії і перевірте посилання на оригінальний документ.
Закривати після узгодження
Перевірте рішення, підтверджену суму, будь- який рух акції і пов' язаний документ. Перегляньте історію справи перед її закриттям.
Перевірте результат
Справа має рішення, яке можна було б виправити, якщо б відкласти кошти окремо.
Якщо чогось бракує
Якщо рішення було збережено, а сплату було виконано, відкрийте операцію і позначте суму, метод і посилання. Після переривання з' єднання позначте журнал перед надсиланням ще раз.
Доступність залежить від вашої ролі, увімкнених модулів, країни та конфігурації компанії.
Відкрити у FreeBill Conect