İadeleri, uyuşmazlıkları ve işlem korumasını yönetin
Doğru sipariş için kayıt açın. Malın teslim alınmasını, geri ödemeyi ve çözümü ayrı ayrı takip edin.
Başlamadan önce
- Uygun bir sipariş ve ilgili belgeler veya kanıtlar gerekir.
- Kimler için
- Toptan satış iş ortağı hesabı
- Nerede bulunur
- Retururi furnizori
Adım adım
Uygun bir siparişten başlayın
«Retururi» bölümünde «Comenzi eligibile» listesini kontrol edin. İade kaydı açmadan önce ürünü, kalan miktarı, nedeni ve tedarikçiyi doğrulayın.
Teslim almayı ve geri ödemeyi takip edin
«Detalii și documente» bölümünde referansı, kanıtı ve teslim alma durumunu kontrol edin. Geri ödemeyi gerçek kanıta dayanarak, gösterilen yöntem üzerinden ayrı olarak doğrulayın.
Gerekirse uyuşmazlık kaydı açın
«Dispute» bölümünde doğrulanmış sipariş için «Deschide o dispută» seçeneğini kullanın. Açıklamayı, referansı ve kanıtı ekleyip «Dovezi și răspunsuri» bölümünü takip edin.
İşlem korumasını inceleyin
«Etape și dovezi» bölümünde geçmişi ve varsa çekim blokesinin etkisini inceleyin. Çözümü yalnızca sorun gerçekten giderildiğinde kaydedin.
Uygulama arayüzü · Rumence · 2
Sonucu kontrol edin
Siparişi, iadeyi, geri ödeme kanıtını ve çözümü ayrı kayıtlardan takip edebilirsiniz.
Bir şey eksikse
İade veya uyuşmazlık açık kalırsa işlemi yinelemeden önce durumu ve sorumlu tarafı kontrol edin.
Kullanılabilirlik; rolünüze, etkin modüllere, ülkeye ve şirket yapılandırmasına bağlıdır.
FreeBill Conect'te aç