İadeleri, geri ödemeleri ve değerlendirmeleri takip edin
Doğru siparişten başlayın. Ürün iadesinin durumunu ve ödemeyi ayrı ayrı takip edin.
Başlamadan önce
- İşleme uygun bir siparişin hesabınızda bulunması gerekir.
- Kimler için
- müşteri
- Nerede bulunur
- Protectie si retururi
Adım adım
Siparişi ve sorunu seçin
Siparişi açıp ürünleri, miktarı ve koşulları kontrol edin. «Protecție și retururi B2C» bölümünde durumunuza uygun işlemi seçin.
Gerekli bilgileri gönderin
Nedeni ve gerekli kanıtları girin. İstek referansını saklayın ve ürünü iade için göndermeden önce yanıtı kontrol edin.
Geri ödemeyi kontrol edin
«Plățile și rambursările mele» bölümünde tutarı, para birimini ve referansı karşılaştırın. Sunuluyorsa «Solicită rambursare» seçeneğini kullanıp onayı takip edin.
Uygunsa değerlendirme yazın
«Recenziile mele» bölümünde değerlendirmeye uygun siparişi veya teklifi seçin. Kişisel bilgi vermeden deneyiminizi anlatın ve gönderdikten sonra durumu kontrol edin.
Uygulama arayüzü · Rumence · 2
Sonucu kontrol edin
İsteği, geri ödemeyi ve değerlendirmeyi ayrı ayrı takip edebilirsiniz.
Bir şey eksikse
İşlem kullanılamıyorsa sipariş durumunu, son tarihi ve uygunluk koşullarını kontrol edin.
Kullanılabilirlik; rolünüze, etkin modüllere, ülkeye ve şirket yapılandırmasına bağlıdır.
FreeBill Conect'te aç