Hantera returer, tvister och transaktionsskydd
Öppna ett ärende för rätt beställning och följ mottagning, återbetalning och lösning var för sig.
Innan du börjar
- Du behöver en behörig beställning och relevanta dokument eller bevis.
- Vem det är för
- Konto för grossistpartner
- Var du hittar det
- Retururi furnizori
Steg för steg
Börja från en berättigad order
I «Retururi», kontrollera «Comenzi eligibile». Kontrollera varan, återstående mängd, skäl och leverantör innan du öppnar en retur.
Spår kvitto och återbetalning
I «Detalii și documente» kontrollerar du referens, underlag och status för varumottagningen. Bekräfta återbetalningen separat via den angivna metoden och med underlag för att den har gjorts.
Öppna en tvist om det behövs
I «Dispute», användning «Deschide o dispută» för den verifierade ordern. Lägg till förklaring, referens och bevis, sedan följer «Dovezi și răspunsuri».
Översyn av skydd för transaktioner
I «Etape și dovezi», granska historia och effekten av eventuella uttag innehav. Spara en resolution först efter att frågan faktiskt har lösts.
Programmets gränssnitt · rumänska · 2
Kontrollera resultatet
Du kan spåra ordern, returnera, återbetala bevis och upplösning genom separata register.
Om något saknas
Om återvändandet eller tvisten fortfarande är öppen, kontrollera dess status och ansvarig part innan åtgärden upprepas.
Tillgängligheten beror på din roll, aktiverade moduler, land och företagets konfiguration.
Öppna i FreeBill Conect