Svara på meddelanden och hantera recensioner från detaljhandeln
Hitta butikens konversation eller granska och behålla rätt ordning sammanhang.
Innan du börjar
- Du behöver tillgång till din egen butik och en tillgänglig konversation eller översyn.
- Vem det är för
- Konto för grossistpartner
- Var du hittar det
- Mesaje
Steg för steg
Öppna samtalet
I meddelanden, hitta samtalet efter ordning eller ämne. Kontrollera butiken och «Comandă asociată» innan du svarar.
Svar i sammanhanget
Kontrollera orderstatus och skriv ett svar som förklarar nästa steg. Bekräfta att meddelandet visas i rätt konversation.
Se över återkopplingen
I recensioner, filtrera efter lagra och identifiera tillhörande erbjudande eller beställning. Kontrollera status och använd de åtgärder som tillåts för din roll.
Spåra återstående åtgärder
Om meddelandet gäller en retur eller tvist, öppna ärendet i den relevanta modulen och behåll orderreferensen.
Programmets gränssnitt · rumänska · 1
Kontrollera resultatet
Svaret eller åtgärden kan spåras i rätt konversation eller granskning.
Om något saknas
Om meddelanden saknas, kontrollera butiken, beställa och om FreeBill chatt är aktiv för kontot.
Tillgängligheten beror på din roll, aktiverade moduler, land och företagets konfiguration.
Öppna i FreeBill Conect