Be ett företag om hjälp eller rapportera ett FreeBill-nummer
Välj rätt kanal för ett dokument, en beställning eller en plattformsfråga och spåra svaret.
Innan du börjar
- Du behöver ett konto och order- eller dokumentnummer om begäran gäller det.
- Vem det är för
- kund
- Var du hittar det
- Ticketing
Steg för steg
Välj typ av hjälp
I «Ticketing», använda «Ticket nou» för en fråga till företaget. Kontrollera företaget och länkat dokument.
Skicka uppgifterna
I kommunikation, välj «Mesaj nou», ange ämnet och referens, och förklara vad som hände. Kontrollera mottagaren innan du skickar.
Rapportera ett plattformsproblem
Använd «Raporteaza eroare» för en defekt och «Propune imbunatatire» för ett förslag. Beskriv sidan, stegen och det visade meddelandet utan känslig information.
Kontrollera historiken
Spår företag frågor i «Ticketing») och plattform förfrågningar i «Sesizarile mele». Kontrollera svaret innan du skickar en annan begäran.
Programmets gränssnitt · rumänska · 3
Kontrollera resultatet
Du kan spåra begäran med rätt mottagare.
Om något saknas
Om ett svar saknas, kontrollera typ av begäran och det konto som lämnat in den.
Tillgängligheten beror på din roll, aktiverade moduler, land och företagets konfiguration.
Öppna i FreeBill Conect