Поступај са B2C враћа и спорови
Реши комерцијалну стање и прати било који исправљачки документ и посебно повраћање.
Пре него што почнете
- Компанија наруџбину са право на повратак захтев или издање.
- Дозвола да решим случај и приступ наруџбини, превозу и плаћању детаља.
- Коме је намењено
- Налог компаније
- Где пронаћи
- Protectie si retururi
Корак по корак
Нађи захтев
Отвори «Protectie si retururi». Изаберите залиху или стање, а затим проверите број редоследа, ставке реда и разлог. Прегледајте историју, поруке и доступне доказе.
Провери производе и количине
Упореди враћене ставке са редоследом. За делимични повратак, идентификујте релевантне количине, цене и све трошкове испоруке. Снимајте налазе за купца и компанију.
Сачувај одлуку
У «Rezultatul verificării», изаберите статус као што су «Retur acceptat» или «Retur contestat de firmă». Унесите објашњење и прегледајте доступне наредне радње.
Прати поврат и исправку
Ако је новац за повратак, отворите оригиналну наруџбину и проверите «Wallet B2C». Ако је потребан исправљачки документ, користите проток рачуновања компаније и проверите везу са оригиналним документом.
Затвори после помирења
Проверите одлуку, потврђен износ, било који покрет деоница и повезани документ. Прегледајте историју случаја пре затварања.
Проверите резултат
Случај има траг одлуке, са повратком и исправом забележено посебно.
Ако нешто недостаје
Ако је одлука сачувана, али плаћање је у току, отворите трансакцију и проверите износ, метод и упућивање. Након прекида везе, проверите историју пре подношења поново.
Доступност зависи од ваше улоге, укључених модула, земље и конфигурације компаније.
Отвори у FreeBill Conect-у