Разговор са клијентима и наруџбине
Држи сваки разговор повезан са правим производом, сервисом или редом.
Пре него што почнете
- Приступ порукама за релевантну продавницу.
- Коме је намењено
- Налог компаније
- Где пронаћи
- Mesaje
Корак по корак
Изаберите разговор
Претражи за «Mesaje» или отвори «Mesaje despre comandă» из редоследа. Проверите продавницу, муштерију и упућивање на редослед пре него што одговорите.
Упиши и пошаљи поруку
Одговори у постојећој нити за исту тему. Дели само оно што муштерија треба. Ако су прилози подржани, прво проверите документ и прималац.
Прати
Проверите да ли се порука појављује у нити. За измене у плаћању, испоруци или повратку, користите и радњу наруџбине за ту измену.
Прегледај приступ спољашњим каналима
Ако ваша фирма користи спољашње канале, проверите «Comunicare» да ли је канал повезан и укључен за активну компанију.
Проверите резултат
Разговор остаје повезан са релевантном трансакцијом.
Ако нешто недостаје
Претражи по наређењу или отвори разговор из реда. Проверите компанију, канал и дозволу ако приступ још увек не успе.
Доступност зависи од ваше улоге, укључених модула, земље и конфигурације компаније.
Отвори у FreeBill Conect-у