Diskutoni ofertat dhe porositë me klientët
Mbani çdo bisedë të lidhur me produktin, shërbimin ose rendin e duhur.
Para se të filloni
- Akses në mesazhe për dyqanin përkatës
- Për kë është
- Kompani
- Ku ta gjeni
- Mesaje
Hap pas hapi
Zgjidhni bisedën
Kërkoni në «Mesaje» ose të hapur «Mesaje despre comandă» nga porosia. Kontrolloni dyqanin, klientin dhe referencën e porosisë para se të përgjigjeni.
Shkruani dhe dërgoni një mesazh
Përgjigje në temat ekzistuese për të njëjtën temë. Ndani vetëm atë që ju nevojitet nga klienti. Nëse bashkëngjitjet mbështeten, verifikoni dokumentin dhe merrni së pari.
Ndiqni
Kontrolloni nëse mesazhi shfaqet në faqe. Për ndryshime në pagesë, dorëzim ose kthim, përdorni gjithashtu veprimin e porosisë të destinuar për atë ndryshim.
Rishikimi i qasjes së jashtme të kanalit
Nëse kompania juaj përdor kanale të jashtme, kontrolloni në «Comunicare» se kanali është i lidhur dhe i aktivizuar për kompaninë aktive.
Kontrolloni rezultatin
Biseda mbetet e lidhur me transaksionin përkatës.
Nëse diçka mungon
Kërkoni me porosi ose hapni bisedën nga porosia. Kontrolloni kompaninë, kanalin dhe lejen nëse qasja ende dështon.
Disponueshmëria varet nga roli juaj, modulet e aktivizuara, shteti dhe konfigurimi i kompanisë.
Hap në FreeBill Conect