Vprašajte podjetje za pomoč ali poročajte o vprašanju FreeBill
Izberite pravi kanal za izdajo dokumenta, reda ali platforme in sledite odgovoru.
Preden začnete
- Če se zahteva nanaša na račun in številko naročila ali dokumenta, potrebujete račun.
- Komu je namenjeno
- stranka
- Kje najdete
- Ticketing
Korak za korakom
Izberite vrsto pomoči
V «Ticketing», uporabiti «Ticket nou» za vprašanje za podjetje. Preverite podjetje in povezan dokument.
Pošlji podrobnosti
V komunikacijah izberite «Mesaj nou», vnesite predmet in referenco in pojasnite, kaj se je zgodilo. Preveri prejemnika, preden ga pošlješ.
Poročaj o težavi platforme
Za predlog uporabite «Raporteaza eroare» za napako in «Propune imbunatatire». Opišite stran, korake in prikazano sporočilo brez občutljivih informacij.
Preveri zgodovino
Vprašanja družbe za sledenje v «Ticketing» in zahtevki za platformo v «Sesizarile mele». Pred pošiljanjem drugega zahtevka preverite odgovor.
Vmesnik aplikacije · romunščina · 3
Preverite rezultat
Zahtevo lahko spremljate s pravilnim prejemnikom.
Če kaj manjka
Če manjka odgovor, preverite vrsto zahtevka in račun, ki ga je predložil.
Razpoložljivost je odvisna od vaše vloge, omogočenih modulov, države in nastavitev podjetja.
Odpri v FreeBill Conectu